Arbeitsschritte einer Recherche

• Ermittlung des Informationsbedarfs - Was will Ihr Kunde?
• Umsetzung der Anfrage des Nutzers in eine erste, d. h. vorläufige Recherchestrategie Informationsressourcen
• Strategisch vorgehen
  • Einen wirksamen Anfang finden ...
  • ... ... und sinnvoll ergänzen
  • Geeignete Informationsressourcen finden
• Den Rechercheweg protokollieren

Ermittlung des Informationsbedarfs - Was will Ihr Kunde?

Führen Sie vor Beginn einer Auftragsrecherche ein Gespräch mit dem Auftraggeber (Presearch-Interview). Beispiele für Rechercheauftragsformulare finden Sie bei:
http://www.fiz-technik.de

Am Ende des Geprächs sollten Sie 2 Dinge wissen:

• Sie haben eine Vorstellung, wie das Rechercheergebnis aussehen soll: Umfang, Tiefe, Aufbereitung, Klärung der Inhalte, usw.
• Der Kunde/Nutzer hat eine Vorstellung, was er von Ihnen erwarten kann: Dauer der Recherche, Kosten, Quellenspektrum, usw.

Klären Sie vor Annahme des Auftrags folgende Fragen:

Haben Sie den Inhalt des Auftrags verstanden?

Sie sind in der Regel keine Spezialistin in seinem Arbeitsbereich. Fragen Sie nach, bis Sie sich sicher sind. Ziehen Sie Nachschlagewerke, Handbücher und/oder Websites von zuverlässiger Qualität zu Rate, um Ihr Hintergrundwissen zu ergänzen.

• Forscherinnen, Wissenschaftlerinnen? (benötigen auch sehr spezielle Literatur, streben größtmögliche Vollständigkeit an, benötigen auch internationale Literatur. (Typische Quellen sind: Aufsätze, Kongressberichte, Forschungsberichte, Patente, Dissertation, wissenschaftliche Fachportale im Internet, Forschungseinrichtungen, Spezialbibliotheken, Experten ...)
• Spezialisten aus beruflichen Kontexten: (benötigen Experten bzw. Ansprechpartner, wenige hochrelevante Dokumente, Adressen, direkte Antworten auf Fragen ...)
• eine Studentin, die eine Hausarbeit schreiben muss? (benötigt Handbücher, gängige Fachliteratur, Fachportale im WWW ...)
• eine Schülerin, die in 2 Tagen ein Referat halten muss? (benötigt Nachschlagewerke wie z.B. Munzinger Archive, Enzyklopädien, Handbücher, Zeitungsartikel, populärwiss. Zeitschriftenartikel, didaktisch gut gemachte Websites ...)
• Laie, der Umgang mit schriftlicher Information gewohnt ist? (benötigt gängige Sachbücher, Nachschlagewerke wie Munzinger Archive, Enzyklopädien, Handbücher, Zeitungsartikel, populärwiss. Zeitschriftenartikel, repräsentative populärwissenschaftliche Web-Sites...)
• Laie, der für den Laien aufbereitetes Material braucht? (benötigt Broschüren, Ratgeber, Sachbücher, Ansprechpartner, Beratungsstellen ...)

• sprachlich (Kundin liest nur deutsch?)
• zeitlich (Kundin will nur aktuelle Literatur?)
• geographisch (nur auf die EU-Länder bezogen)
• zeitlicher Rahmen für die Informationsbeschaffung (Kunde will die Information sofort: muss am Ort vorhanden sein; ; ... in wenigen Tagen - Document Ordering über Internet, Kauf über Internetbuchhandel; ... in ein paar Wochen - auch Fernleihe aus dem Ausland lohnt.

Umsetzung der Anfrage des Nutzers in eine erste, d. h. vorläufige Recherchestrategie

Jetzt haben Sie eingegrenzt, was Ihr Kunde will. Jetzt müssen Sie die Frage in eine 'Sprache' umsetzen, die Ihre Quellen 'verstehen': Fachgebiet eingrenzen - geeignete Suchbegriffe aus den Quellen herausfiltern - Oberbegriffe für die Suche in Browsinghierarchien bestimmen

• Kundin nach Fachtermini, Kontakten, einschlägiger Literatur fragen
• Schneeballprinzip anwenden: Bekannte hochrelevante Literatur führt Sie zu geeigneten Suchbegriffen in Datenbanken (wie sind bereits bekannte Dokumente indexiert?).
• Nachschlagewerke wie Fachlexika, Thesauri und ggfl. verlässliche Websites verwenden, um gebräuchliches Fachvokabluar zu ermitteln.
• Beginnen Sie notfalls mit einer Stichwortrecherche, um an den ersten relevanten Treffern das gültige Indexierungsvokabular zu erkennen.
• Übersetzen Sie Ihre deutschsprachigen Suchtermini ins Englische (unter zu Hilfenahme von: mehrsprachigen Fachwörterbüchern, Fachdatenbanken oder Thesauri).

Strategisch vorgehen

Einen wirksamen Anfang finden ...

Ein Patentrezept gibt es nicht. Jeder Auftrag erfordert seine eigene Strategie.

Beginnen Sie Ihre Recherche mit den Ressourcen, von denen Sie sich am meisten versprechen (bzw. mit denen Sie gut zurecht kommen); ergänzen Sie Ihre Recherche mit den Ressourcen, die zusätzlich zweckmäßig sind.

Folgende Fragen können dabei nützlich sein:

• Wie komme ich auf direktem Wege zu einer Antwort auf meine Fragestellung?
• Welche Personen oder Institutionen könnten an derselben Fragestellung Interesse haben?
• Wer arbeitet in einschlägigen Institutionen, schreibt zu dem Thema, wird viel zitiert, beteiligt sich an einschlägigen Mailinglisten, betreibt entsprechende Websites ...?
• Sind Adressen und Statistiken nützlich?

... und sinnvoll ergänzen

Häufig ist erst in einem zweiten Schritt eine Literaturrecherche nützlich; schließlich muss Literatur erst gelesen werden und gibt deshalb nicht so direkte Auskünfte wie eine Kontaktperson.

Denken Sie bei Ihrer Literaturrecherche je nach Thema und Verwendungszweck an

• Monographien und Aufsätze in Fachzeitschriften
• Artikel aus Tages- und Wochenzeitungen
• Dissertationen (sie enthalten immer eine Spezialbibliographie zu ihrem Thema)
• Kongress- und Forschungsberichte
• amtliche Druckschriften

Geeignete Informationsressourcen finden

Unter den -zig Tausenden von Datenbanken, Adressverzeichnissen, Bibliographien, Internetportalen etc. werden einige sein, die Sie für die Bearbeitung Ihres Auftrags gut gebrauchen können. Unmöglich, dass Sie sie kennen. Es ist sehr hilfreich, wenn Sie Ihren Onlinerechercheplatz mit einigen Startpunkten ausstatten. Die von Ihnen erstellte Tabelle mit Recherchehilfsmitteln könnte ein solcher Startpunkt sein:

Den Rechercheweg protokollieren

Führen Sie Protokoll darüber, welche Informationsquellen Sie verwendet haben: Legen Sie sich ein Protokollformular an. Notieren Sie, unter welchen Suchbegriffen Sie nachgeschaut haben und in welchen Quellen Sie nichts gefunden haben. Kein Treffer ist auch ein Ergebnis! Richten Sie vor Beginn der Recherche einen Ordner auf Ihrem Rechner ein, in den Sie gegebenenfalls Dokumente speichern. Überlegen Sie sich, wie Sie die Dokumente benennen, damit Sie sie später schnell wiederfinden können.

Dokumentieren Sie, wenn Sie Ihre Strategie (Auswahl der Quellen, Suchworte) geändert haben.




Quellenangabe:
Eleonore Poetzsch: Information Retrieval: Einführung in Grundlagen und Methoden. 2. Aufl.- Potsdam: Verlag für Berlin-Brandenburg, 2001, S. 19 ff.

HAW Hamburg Studiendepartment Information Berliner Tor 5, 20099 Hamburg

Ulrike Spree Stand:  01. Mai 2006